Limanowski szpital utrzymał certyfikat ISO. Audyt objął całą organizację

Cztery dni kontroli wystarczyły, by sprawdzić nie tylko dokumenty, lecz także sposób organizacji pracy i dbałość o bezpieczeństwo pacjentów. Szpital Powiatowy w Limanowej pomyślnie przeszedł audyt nadzoru ISO 9001:2015. Wynik oznacza utrzymanie certyfikatu oraz potwierdzenie zgodności z międzynarodowymi wymaganiami jakościowymi.

• Cztery dni kontroli i ocena codziennego funkcjonowania szpitala
• Kierownictwo i pracownicy docenieni za organizację opieki

Cztery dni kontroli i ocena codziennego funkcjonowania szpitala

Audyt dotyczył działania Systemu Zarządzania Jakością, zgodności z normą ISO 9001:2015 oraz podejmowanych działań naprawczych i doskonalących. Sprawdzono także sposób zarządzania procesami, realizację celów jakościowych i zgodność działalności z obowiązującymi wymaganiami.

Kontrola objęła wiele obszarów, z którymi pacjenci i ich rodziny mogą stykać się na różnych etapach leczenia. Weryfikacją objęto:

• lecznictwo szpitalne,
• ambulatoryjną opiekę specjalistyczną,
• podstawową opiekę zdrowotną,
• nocną i świąteczną opiekę zdrowotną,
• ratownictwo medyczne,
• transport medyczny i sanitarny,
• diagnostykę laboratoryjną i obrazową,
• chirurgię jednego dnia,
• medycynę pracy,
• programy lekowe,
• opiekę paliatywną,
• tlenoterapię domową,
• profilaktyczne programy zdrowotne,
• szkołę rodzenia,
• usługi sterylizacji.

Tak szeroki zakres sprawdzanych świadczeń pokazuje, że certyfikat odnosi się nie do jednego oddziału, ale do organizacji wielu procesów – od diagnostyki i leczenia po transport, opiekę domową oraz sterylizację.

Kierownictwo i pracownicy docenieni za organizację opieki

Audytorzy wysoko ocenili zaangażowanie kierownictwa i personelu w rozwijanie Systemu Zarządzania Jakością. Pozytywne uwagi dotyczyły również organizacji procesów oraz działań związanych z bezpieczeństwem i jakością opieki nad pacjentami.

Dyrektor Szpitala podkreślił, że utrzymanie certyfikatu jest efektem pracy całego zespołu. Szczególne podziękowania skierował do Lucyny Kowalskiej, pełnomocnika ds. zarządzania jakością, a także do wszystkich pracowników za codzienne zaangażowanie, profesjonalizm i troskę o pacjentów.

„Utrzymanie certyfikatu ISO 9001:2015 to zasługa całego zespołu naszego Szpitala”.

Dyrektor zaznaczył również, że wynik audytu potwierdza konsekwentne utrzymywanie wysokiej jakości świadczonych usług i jest wspólnym sukcesem pracowników.

Kolejna recertyfikacja Systemu Zarządzania Jakością w Szpitalu Powiatowym w Limanowej odbędzie się w pierwszym półroczu 2028 roku. Do tego czasu placówka będzie kontynuować działania związane z utrzymaniem standardów organizacyjnych, bezpieczeństwem oraz dalszym doskonaleniem opieki.

na podstawie: Szpital Limanowa.